Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site ritmodiag.com est :

RITMODiag
500 boulevard Charles Cros, 14123 Ifs
Email : contact@ritmodiag.com
Téléphone : 02 31 15 64 88

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, RITMODiag est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale du bien à diagnostiquer
Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
Assurer la gestion de la relation client
Planifier et réaliser les interventions de diagnostics immobiliers
Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur du site
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat : lorsque vous demandez un devis ou faites appel à nos services
Le consentement : pour l'envoi de communications commerciales
L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la gestion de la relation client
L'obligation légale : pour la conservation des documents et factures

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact
Données de prospection : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Cookies : 13 mois maximum

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Les équipes internes de RITMODiag (commerciaux, diagnostiqueurs, administration)
Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils CRM)
Nos partenaires de solutions publicitaires et d'analyse (notamment Google Ireland Limited pour les services Google Ads et Google Analytics)
Les organismes publics, sur demande et dans le cadre d'obligations légales

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@ritmodiag.com ou par courrier à l'adresse : RITMODiag, 500 boulevard Charles Cros, 14123 Ifs.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Cookies

Le site ritmodiag.com utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et mesurer son audience.

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Sécurité

RITMODiag met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Modification de la politique

RITMODiag se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : avril 2026